Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

1. TARAFLAR

1.1 SATICI (Site / Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: Ecmsstore Yetkili: Çağrı Şenel Adres: Workinton Levent 199, 34330 İstanbul, Türkiye E-posta: ecmsstore10@gmail.com Web Sitesi: ecmsstore.com

1.2 ALICI (Üye / Tüketici)

Web sitesi üzerinden sipariş veren, üyelik oluşturan veya misafir olarak alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı, sipariş tamamlama aşamasında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. TANIMLAR

  • Site: ecmsstore.com alan adlı e-ticaret platformu
  • Üye: Siteye kayıt olarak hesap oluşturan kullanıcı
  • Misafir Alıcı: Üyelik oluşturmadan sipariş veren kullanıcı
  • Ürün: Satıcı tarafından site üzerinden satışa sunulan mal veya hizmet
  • Sipariş: Alıcı tarafından elektronik ortamda iletilen satın alma talebi
  • Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi

3. YASAL DAYANAK

İşbu sözleşme aşağıdaki mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir:

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188)
  • Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563)
  • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
  • Türk Borçlar Kanunu (6098)

4. KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme; Alıcı'nın ecmsstore.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, iadesi ve tarafların hak ile yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte kurulmuş sayılır ve Alıcı'ya e-posta ile iletilir.

5. ÜYELİK VE HESAP

  • Üyelik, doğru ve güncel bilgilerle oluşturulmalıdır.
  • Hesap güvenliği Alıcı'nın sorumluluğundadır; şifre üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
  • Satıcı, yanıltıcı bilgi tespit edilmesi halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
  • Üyelik iptali için ecmsstore10@gmail.com adresine yazılı bildirim yapılabilir.

6. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

  • Ürünlerin temel nitelikleri, görselleri ve açıklamaları ürün sayfalarında yer almaktadır.
  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir.
  • Satıcı, fiyat ve stok bilgilerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
  • Sipariş onayından sonra fiyat değişikliği Alıcı'yı bağlamaz.

7. ÖDEME

  • Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı, banka kartı) tahsil edilir.
  • Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamaktadır.
  • Taksit seçenekleri, bankanın sunduğu imkânlara göre değişmektedir.

8. TESLİMAT

8.1 Teslimat Süresi

  • Sipariş onayından itibaren 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Yasal azami teslimat süresi stoktaki ürünler için 30 (otuz) gündür; bu süre aşılamaz.

8.2 Teslimat Koşulları

  • Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
  • Alıcı'nın adreste bulunmaması durumunda kargo firmasının bildirimi esas alınır.
  • Hasarlı veya eksik teslimat durumunda Alıcı, teslim anında tutanak tutturmalıdır.

8.3 Teslimat Ücreti

  • Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilmektedir.

9. CAYMA HAKKI

9.1 Süre ve Kullanım Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi için:

  • E-posta: ecmsstore10@gmail.com
  • Konu: "Cayma Hakkı Kullanımı – [Sipariş No]"

9.2 Cayma Hakkının İstisnaları Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

  • Alıcının isteğine göre özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler
  • Hızlı bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Dijital içerikler (indirme/akış başlatılmışsa)
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler

9.3 Cayma Sonrası İşlem

  • Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
  • Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
  • İade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

10. İADE VE DEĞİŞİM

  • İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
  • Hasarlı, kullanılmış veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
  • Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
  • İade onayı sonrası ödeme iade yöntemi: [Aynı ödeme kanalına / Banka havalesi]

11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz (ecmsstore.com/policies/privacy-policy). Veriler; sipariş işleme, teslimat ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

  • Taraflar öncelikle uzlaşı yolunu deneyecektir.
  • Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.
  • Tüketici, şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti (2026 yılı için belirlenen parasal sınırlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

13. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi tamamlaması ile birlikte karşılıklı olarak yürürlüğe girer ve sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir.